Die GWW ist ein innovatives Wohnungsunternehmen der Landeshauptstadt Wiesbaden.

Unsere Hauptzentrale befindet sich in der Bahnhofstr. 52, 65185 Wiesbaden.

Für unsere Mieterinnen und Mieter in Mainz-Kostheim / Kastel haben wir ein Außenbüro in der Flörsheimer Str. 43, 55246 Mainz-Kostheim.

Montag:                08:30 Uhr – 17:00 Uhr

Dienstag:              geschlossen

Mittwoch:            08:30 Uhr – 17:00 Uhr

Donnerstag:        08:30 Uhr – 12:00 Uhr

Freitag:                 08:30 Uhr – 14:00 Uhr

Briefkasten- und Klingelschild bringen wir für Sie an. Des Weiteren ist es sinnvoll der Post einen Nachsendeauftrag zu erteilen. Das ist in jeder Deutschen Postfiliale möglich.

Abschluss einer Haftpflicht- und Hausratversicherung ist heute unumgänglich. Haben Sie bereits eine, müssen Anschrift und Wohnungsgröße (m²) geändert werden.

Weitere Informationen zu Haftpflicht- und Hausratversicherungen finden Sie im Downloadbereich auf unserem Infoblatt:  Infoblatt Versicherung

Haben Sie auch daran gedacht, Ihre neue Adresse bekanntzugeben?

• Telefonanschluss
• Versicherungen
• Krankenkasse
• Arbeitgeber
• Universität / Schule / Kindergarten
• Zeitschriftenabonnements

Aktuelle Wohnungsangebote finden Sie auf unserer Homepage.

Alternativ können Sie sich gerne in unserer Interessentenverwaltung als wohnungssuchend registrieren.

Für eine öffentlich geförderte Wohnung ist eine Registrierung bei der Wohnungsvermittlung der Stadt Wiesbaden notwendig. Diese finden Sie hier: Wohnungsvermittlung | Landeshauptstadt Wiesbaden

Sobald Sie registriert sind, stehen Sie auf einer Warteliste und werden von uns kontaktiert, wenn wir eine passende freie Wohnung zur Verfügung haben.

Dies lässt sich pauschal nicht sagen, wir haben viele Anfragen und manchmal kann es etwas dauern. Bitte haben Sie etwas Geduld.

Wir haben für jede Wohnung sehr viele Interessenten. Wir prüfen alle Unterlagen sorgfältig und wählen einen passenden Bewerber für die Hausgemeinschaft aus.

Nein, bei einer Anmietung einer unserer Wohnungen wird keine Provision fällig.

Ja, eine Kaution ist bei Mietbeginn zu zahlen. Die Höhe der Kaution beträgt drei Kaltmieten und kann auf Wunsch in drei Raten gezahlt werden.

Ja, Sie können teilweise auch eine Wohnung bei uns kaufen. Aktuelle Kaufangebote finden Sie auf unserer Homepage.

Zuerst melden sich bei Ihrer Ansprechperson und vereinbaren einen Termin. Dann schauen Sie sich die Wohnung an. Sollte Ihnen diese gefallen, senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bitte per E-Mail an den angegebenen Sachbearbeiter oder Sie geben diese gerne zu unseren Servicezeiten in unserer Zentrale in der Bahnhofstraße 52 ab.

Wir melden uns dann bei Ihnen, sobald wir die Bewerbungsunterlagen aller Bewerber gesichtet haben.

Diese Unterlagen benötigen Sie, um sich auf eine Wohnung bei uns zu bewerben:

• ausgefüllter und unterschriebener Bewerberbogen (erhalten Sie vom Sachbearbeiter)
• letzten drei Gehaltsabrechnungen / aktueller Leistungsbescheid / Rentenbescheid
• Vorlage Ausweis, ggf. Aufenthaltstitel aller Personen, die einziehen werden
• Mietschuldenfreiheitsbescheinigung Ihres aktuellen Vermieters

Eine Kündigung muss schriftlich erfolgen und von allen Vertragspartnern unterzeichnet werden.

Die gesetzliche Kündigungsfrist beträgt 3 Monate.

Bitte beachten Sie hierfür die Regelungen aus Ihrem Mietvertag. Ein Techniker wird zu einer Vorabnahme in Ihre Wohnung kommen und Ihnen mitteilen, welche Arbeiten von Ihnen auszuführen sind.

Bitte bringen Sie sämtliche Schlüssel zum Termin (Haustür, Wohnungstür, Briefkasten, ggf. Keller, ggf. Steckdose für die Waschmaschine, etc.) mit.

Ja, das ist möglich. Hierfür benötigen wir unbedingt eine Vollmacht.

Eine frühere Entlassung aus dem Mietverhältnis ist nicht vorgesehen. Sprechen Sie hier bitte Ihren zuständigen Sachbearbeiter an.

Hier gelten die vertraglich vereinbarten Kündigungsfristen. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Wir benötigen die Sterbeurkunde und gff. den Erbschein.

Ja, bitte reichen Sie uns die Geburtsurkunde ein.

Hierfür benötigen Sie eine Genehmigung von uns. Bitte teilen Sie uns mit, wer in die Wohnung einziehen möchte. Kommen Sie gerne persönlich mit der Person, die einziehen möchte, in unserem Kundencenter vorbei. Die Öffnungszeiten finden Sie direkt hier auf der Homepage.

Bitte senden Sie uns die Sterbeurkunde zu, damit wir die Daten anpassen können.

Gerne können Sie sich in unserem Mieterportal registrieren und Ihren Mietvertrag einsehen. Alternativ können Sie sich den Mietvertag in unserem Kundencenter ausdrucken lassen. Dies kostet 0,50 Cent pro Seite.

Manchmal hilft bereits ein persönliches Gespräch untereinander. Sollte dies keinen Erfolg haben, benötigen wir genaue Angaben wie: Datum, Uhrzeit und Art der Störung.

Sie können uns über unser Mieterportal Ihren Mangel mitteilen und ggf. ein Bild mit anfügen. Alternativ können Sie bei Ihrem zuständigen Techniker anrufen oder allgemein unter der 0611-1700 0.

Kleintiere können ohne Genehmigung gehalten werden. Möchten Sie einen Hund oder eine Katze aufnehmen, melden Sie sich bitte bei dem zuständigen Sachbearbeiter für eine Genehmigung. Listenhunde und Freigänger-Katzen sind grundsätzlich nicht erlaubt.

Bitte wenden Sie sich hier an einen Schlüsseldienst. Im Schaukasten in Ihrem Treppenhaus hängt hierfür eine Notfallnummer.

Wir verstehen, wie wichtig es ist, zeitnah über den Stand der Bewerbung informiert zu werden. Deswegen arbeiten wir daran, Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben. Bitte haben Sie etwas Geduld, da wir jede Bewerbung sorgfältig prüfen und bearbeiten.

Ja, alle unsere Stellenanzeigen sind stets aktuell und bieten Ihnen die Möglichkeit, sich auf offene Stellen zu bewerben. 

Nein, das ist leider nicht möglich. Aus Gründen des Datenschutzes bevorzugen wir die Nutzung unseres Bewerbungsformulars. Außerdem garantiert eine Bewerbung über unser Formular einen reibungslosen Ablauf.

Es tut uns leid, dass die Videoaufnahme nicht einwandfrei funktioniert. Das zeitversetzte Videointerview ersetzt für uns kein persönliches Kennenlernen, sondern gehört zu unserem allgemeinen Bewerbungsprozess. 

Ggf. helfen die folgenden Maßnahmen:

• Alle Apps und Programme schließen
• Das Gerät neu starten
• Im Idealfall Google Chrome als Browser verwenden
• Überprüfung der E-Mail-Adresse

Sollte dies nicht helfen und das Problem besteht weiterhin, können Sie gerne das Video mit Ihrem Smartphone aufnehmen.

Sobald uns alle Rechnungen der externen Dienstleister vorliegen, erstellen wir die Abrechnungen unserer Objekte. Sie erhalten die Abrechnung bis spätestens 31.12. für das vorherige Jahr.

Eine Kündigung muss schriftlich erfolgen und von allen Vertragspartnern unterzeichnet werden. Sofern nicht anders im Vertrag vereinbart, beträgt hier die Kündigungsfrist einen Monat.

Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit dem Außendienstmitarbeiter. Die Rückgabe des Stellplatzes oder der Garage erfolgt vor Ort. Sollten Sie einen Schlüssel oder eine Parkkarte haben, bringen Sie diese zu dem Termin bitte mit.

Eine Übersicht unserer Leistungen und Services finden Sie hier: Flyer LuWiA

Nein, die Zuständigkeit der LuWiA gilt ausschließlich für Bestandsmieter. Für eine Wohnungssuche registrieren Sie sich bitte direkt hier – Mietgesuch erstellen..

Kontaktieren Sie uns gerne direkt unter 0800-1700 100 oder luwia@gww-wiesbaden.de

Öffentlich geförderter Wohnraum wird ausschließlich über den Kommunalen Wohnungsservice der Stadt Wiesbaden vermittelt. Sie müssen sich zuerst registrieren: Wohnanlagen für ältere Menschen | Landeshauptstadt Wiesbaden

Platter Straße 150/150a:

• Montags von 13.00 Uhr -15.00 Uhr und freitags von 9.30 Uhr – 11.30 Uhr

Wolfram-von-Eschenbach-Str. 1/1a:

• Mittwochs von 10.00 Uhr – 12.00 Uhr und 13.00 – 15.00 Uhr

Kohlheck Straße 4:

• Jeden ersten und dritten Mittwoch im Monat von 9.30 Uhr – 11.00 Uhr

Meißner Straße 13:

• Donnerstags von 10.00 Uhr – 12.00 Uhr und 13.00 Uhr bis 15.00 Uhr

Nein, die GWW bietet kein „Betreutes Wohnen“ an, da es sich bei unseren Beständen nicht um Alten- oder Pflegeheime handelt. Eine Auflistung der Alten- und Pflegeheime finden Sie hier: Alten- und Pflegeheime | Landeshauptstadt Wiesbaden

Zu unseren Beratungsinhalten zählen vor allem: „altengerechtes Wohnen“ (z. B. Seniorenwohnanlagen), „Maßnahmen zur Verbesserung des Wohnumfeldes“ (z. B. Badumbau, Hilfsmittel), „Kontaktvermittlung zu den zuständigen städtischen Stellen“ (z. B. Altenberatung Wiesbaden) sowie alltägliche Fragestellungen rund um das Thema Wohnen. Weitere Informationen finden Sie hier:

Pflegeleistungen zum Nachschlagen | BMG

Ratgeber Pflege | BMG

Antragsverfahren | BMG

Pflegebedürftigkeit | BMG

Bitte überprüfen Sie zuerst, ob Sie eine Pflegestufe haben oder Ihnen eine zusteht. Mit einer Pflegestufe steht Ihnen ein Zuschuss der Pflegekasse für die Umbaumaßnahmen zu. Wenn Sie das geklärt haben, setzen Sie sich bitte direkt mit uns unter der 0800-1700-100 in Verbindung. Wir besprechen alles Weitere mit Ihnen.

Bitte beachten Sie, dass wir als Vermieter nicht automatisch für die Kosten des Umbaus verantwortlich sind. Außerdem müssen wir die technische Umsetzbarkeit des Badumbaus Ihrer Wohnung prüfen.

Wir empfehlen Ihnen, sich mit der Pflegekasse in Verbindung zu setzen und eine Kostenübernahme zu beantragen. Die Voraussetzungen erfragen Sie bitte direkt bei der Pflegekasse.

Wenn sich die Lebensumstände verändert haben, hat das oft auch Einfluss auf den Bedarf der Wohnraumgröße oder der Anforderungen an eine Wohnung. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie auf der Suche nach einer kleineren Wohnung sind oder Sie eine barrierefreie oder altersgerechte Wohnung benötigen. Durch unser Wohnungstauschprogramm können wir Ihnen möglicherweise eine kleinere, passende Wohnung anbieten und Ihre große Wohnung an eine Familie mit Kindern weitervermitteln. Melden Sie sich gerne unter 0800-1700-100.

Nein, wir führen keine Wartelisten.

• Der Pflegedienst PD Home bietet kostenlose Beratungsgespräche im GWW-Büro in der Altenwohnanlage Platter Straße 150/150a an. Diese finden Dienstag und Donnerstag in der Zeit von 09:00Uhr – 11:30Uhr und Mittwoch zwischen 13:00Uhr und 15:00 Uhr statt.
• Den Seniorenbeirat der Stadt Wiesbaden erreichen Sie unter: 0611-31-2612 und 0611-31-2631 sowie unter der E-Mail-Adresse: seniorenbeirat@wiesbaden.de